Доставка и оплата

Варианты доставки

Вы можете оформить доставку своего заказа в любое место (город), подконтрольное украинской власти, следующими компаниями-перевозчиками:

1) Новая почта, возможны следующие варианты доставки:

• - На отделение НП — Саженцы высотой 120см и более отправляются по правилам новой почты только на грузовые отделения или курьером.
  Если посылка по габаритам не проходит на отделение до 30кг, то отправка на ближайшее грузовое отделение или курьером НП.
  Стоимость доставки интернет-заказов зависит от веса, габаритных размеров товара, пункта доставки.
  Важно! Заказы хранятся на отделении 7 дней.
  Если не успеете забрать, посылка вернётся автоматически назад.
• - Адресная доставка курьером — При оформлении заказа выберите доставку курьером как желаемый способ доставки и укажите точный адрес, по которому вы хотите получить заказ.
  Оплата за доставку осуществляется получателем отдельно при получении посылки или в мобильном приложении Новой почты.
  Стоимость доставки интернет-заказов зависит от веса, габаритных размеров товара, пункта доставки и рассчитывается согласно актуальным тарифам перевозчика. Ознакомиться с тарифами компании и рассчитать стоимость можно на сайте Новой почты.
  Важно! Ваш заказ будет храниться у курьера 7 дней.
  В случае если вы не успеете встретиться с ним и не получите заказ, он вернётся к нам.

Сроки доставки – от 1 до 3 дней после отправления.
Стоимость доставки согласно тарифам Новой почты.

Варианты оплаты

Вы можете оплатить ваш заказ следующими способами:

1. Перевод на банковскую карту Приват Банк — через терминал банка, кассу или приложение Приват24.

Безналичный расчет осуществляется после подтверждения заказа менеджером и согласования с покупателем условий отправки.
Реквизиты для оплаты будут отправлены на номер покупателя в Viber или СМС на указанный номер.
Оплаченные заказы формируются и отправляются в первую очередь.
Выполнив предоплату, покупатель не несет никаких дополнительных затрат при получении отправления на почте, кроме оплаты стоимости доставки.

Отправление заказа происходит после подтверждения его менеджером.
После оформления заказа на сайте — ожидайте звонка менеджера.
Проверяйте целостность и комплектацию вашего заказа при получении на отделении новой почты или от курьера.
Мы заботливо и надежно упаковываем саженцы, чтобы они пришли в надлежащем состоянии.
Если вы обнаружили повреждение товара при перевозке — составьте акт-претензию в отделении перевозчика.
Если нам понадобится немного больше времени, чтобы собрать ваш заказ, менеджер предупредит вас об этом при подтверждении заказа.

2. Наложенный платеж (Новая Почта) — оплата при получении, картой или наличными. В этом случае перевозчик берет дополнительную комиссию 2% + 20 грн.
Заказы, оформленные с наложенным платежом, отправляются в порядке очереди их получения интернет-магазином.
В случае выбора наложенного платежа покупатель дополнительно оплачивает комиссию за обратную доставку средств и почтовые сборы.